Vi vill verkligen att du ska älska det du har beställt. Men om något inte är helt rätt, är vi här för att hjälpa till. Att returnera din vara är enkelt, följ bara stegen nedan så tar vi hand om resten.

1. Påbörja din retur genom att fylla i vårt returformulär.
2. Ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid utcheckningen.
3. När du har skickat in det får du ett bekräftelsemail med returinstruktioner.
4. Skicka tillbaka dina varor till oss enligt instruktionerna.
5. När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att behandla din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.

Du har 14 dagar på dig från det att din beställning levererats att begära en retur. För att vara berättigad:
Artiklarna måste vara i sitt originalskick, oanvända, med alla etiketter och förpackningar intakta.
Produkterna ska vara oanvända, otvättade och oskadade – lika fräscha som när de
först anlände.
Observera: Om en artikel returneras i ett annat skick kanske vi inte kan acceptera den.

För att vi ska kunna upprätthålla kvaliteten för alla våra kunder ber vi dig att se till att returnerade varor är:
Fria från dofter (parfym, rök etc.)
Fria från fläckar (smink, deodorant eller andra märken)
Oanvända eller oskadade
Behöver du hjälp eller har en fråga om din retur? Kontakta oss bara på hello@clo-
la.com, vi hjälper alltid gärna till.

Vi erbjuder fria returer i mån av tillgång till varan.

Returer behandlas vanligtvis inom 14 dagar efter ankomst till vårt lager.
Du får en bekräftelse via e-post när din återbetalning har utfärdats.
Vänligen tillåt några extra dagar för att pengarna ska synas på ditt konto.
Observera: Ursprungliga fraktavgifter, returfraktkostnader och eventuella ytterligare betalningsavgifter är inte återbetalningsbara.

Returavgifter:

• Sverige & Norge 69 SEK
• Danmark 79 DKK
• EU 7€
• USA 15$
• UAE 49 AED
• Australien 15$
  

Tack för att du behandlar våra klänningar med kärlek och omsorg. Vi finns alltid här för dig om du behöver något på vägen.