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envío
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TIEMPOS DE ENTREGA ESTÁNDAR
Suecia 1-3 días hábiles
Europa (UE) y EE. UU. 1-3 días hábiles
Noruega 1-3 días hábiles
EAU y Australia 2-4 días hábiles
OPCIONES DE ENVÍO
Suecia: Airmee, PostNord Parcel Locker y DHL Service Point
Europa (UE) y Resto del mundo: DHL Parcel (punto de recogida), UPS Standard / Express
Las opciones disponibles y los precios se mostrarán al finalizar la compra.
Tu pedido se considera entregado una vez que lo hayas recibido (o alguien en tu nombre). Ten en cuenta: los gastos de envío no son reembolsables si devuelves tu artículo.
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No hay problema. Tienes 14 días desde la fecha de entrega para devolverlo. Inicia tu devolución aquí. ¿Preguntas? Envíanos un correo electrónico a hello@clo-la.com — estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
Política de devoluciones
Queremos de verdad que ames lo que pediste. Pero si algo no está del todo bien, estamos aquí
para ayudarte. Devolver tu artículo es fácil, solo sigue los pasos a continuación y nosotros nos encargaremos del
resto.
Cómo hacer una devolución
1. Inicie su devolución rellenando nuestro formulario de devolución.
2. Introduzca su número de pedido y el correo electrónico utilizado al finalizar la compra.
3. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de devolución.
4. Envíenos sus artículos siguiendo las instrucciones proporcionadas.
5. Una vez que recibamos y aprobemos su devolución, procesaremos su reembolso a su método de pago original.
Requisitos para devoluciones
Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible:
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
Los productos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños, tan nuevos como cuando
llegaron por primera vez.
Ten en cuenta: Si un artículo se devuelve en una condición diferente, es posible que no podamos aceptarlo.
Condiciones para la devolución
Para ayudarnos a mantener la calidad para todos nuestros clientes, asegúrese de que los artículos devueltos estén:
Libres de cualquier olor (perfume, humo, etc.)
Libres de manchas (maquillaje, desodorante u otras marcas)
Sin usar ni dañar
¿Necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre su devolución? Póngase en contacto con nosotros en hello@clo-la.com, siempre estaremos encantados de ayudarle.
Cambio
Ofrecemos devoluciones gratuitas, sujetas a la disponibilidad del artículo.
Plazos y tarifas de devolución
Las devoluciones suelen procesarse en un plazo de 14 días desde su llegada a nuestro almacén.
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se emita su reembolso.
Por favor, espere unos días adicionales para que los fondos aparezcan en su cuenta.
Tenga en cuenta: los gastos de envío originales, los gastos de envío de devolución y cualquier cargo adicional por procesamiento de pago no son reembolsables.
Tasas de devolución:
- Suecia y Noruega 69 SEK
- Dinamarca 79 DKK
- UE 7€
- EE. UU. 15$
- EAU 49 AED
- Australia 15$
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